VŠECHNY TIKETY, KTERÉ NESPLNÍ TATO KRITÉRIA BUDOU BEZ ODPOVĚDI UZAVÍRÁNY!!
Samotné řešení ticketu Po kliknutí na odkaz
KONTAKT vám vyjede kontaktní formulář, který vyplňte dle požadovaných věcí a zařaďte co nejlépe do správné sekce pro snadnější a rychlejší řešení. Vyřízení Vašeho ticketu nebo učinění odpovědi se dozvíte přijetím e-mailu, kde budete mít odkazy na stránky ticketu s odpovědí.
Pravidla psaní ticketu Při řešení ticketu doplňte všechny potřebné informace! Další a další tickety s doplňujícími věcmi práci neulehčí. Nadále také platí: Pro nahlášení a doložení screenu je potřeba screen neupravený. Opakované spamování ticketu bezpředmětnými věcmi a hloupostmi povedou k potrestání uživatele.
Na ticket systém nepatří spam, kde žádáte o věci, dotazujete se na drop apod. Dále sem nepatří problémy se spuštěním hry, kompatibilitou, nebo jiný problémy, které Vám znemožňují spuštění hry. Tickety, které toto budou obsahovat, budou bez odpovědi uzavírány.
Správné sepsání ticketu Pro správné sepsání ticketu dodržujte následující věci:
Vulgarity, nadávky Tato sekce slouží k nahlášení vulgarit, nadávek a jiných označení vaší postavy, nebo týmu.
Do sekce je nutno vložit nick uživatel co nadával a
doložit patřičný screen, který obsahuje celou Vaši konverzaci. Neupravený Bez screenu nic neřešíme a ticket bez odpovědi zavíráme. Pamatujte také na vážnost nadávky a následné odeslání ticketu. Jednotlivá slova neřešíme.
Editace zde: topic27852.htmlZneužití pravomoci GM Pokud máte dojem, že nějaké GM překročilo své pravomoce, máte možnost tuto "chybu" nahlásit vše bude prošetřeno, ale pokud nebudete mít
důkazy o pochybení nebude nic řešeno.
Chyby ve hře Tato sekce slouží k nahlášení chyb a bugů ve hře. Je potřeba uvést přesný popis chyby, bugu pro snadnější a rychlejší opravu. Pokud máte možnost tak i vyfocený screen, video.
Nahlášení Hackera Pokud bude nějaký uživatel používat podvodné prográmky a další podobné hračky. Nafoťte, natočte důkazy a odešlete na ticket. Uživatel bude řádně odměněn.
Zneužívání bugů Tato sekce slouží k nahlášení zneužití bugů a chyb hry, pokud budete někoho nahlašovat vše řádně popište a doložte případné důkazy.
V tomto případě je důkazním materiálem pouze video. Unbany Sekce zrušena viz.
post183518.html#p183518Informace o platbě Sekce sloužící k řešení problémům s IS, mincemi. Do této sekce je nutné uvést
KDY byly mince kupovány přes jakou metodu a doložit email který byl zaslán po objednání mincí.
TržištěSekce sloužící při problémech s Tržištěm, nebo s prodejem předmětů zde.
Ostatní Sekce slouží k nahlašování ostatních nezařaditelných věcí, nepište sem každou zbytečnost. Tickety neodpovídající tomuto zařazení, nebo věci nepatřící sem budou bez odpovědi uzavírány.
